⌂
Pour les habitants
Retrouver une information, signaler un problème et suivre une démarche depuis une interface familière, sans compte inutile.
Moins de recherches, plus de réponsesStudium / Contribution au sourcing 2026
Le territoire.
À portée de main.
Une seule porte d'entrée pour les habitants. Des outils plus simples pour les agents. Une vision numérique qui grandit avec Vichy Communauté.
Conçu à Vichy, par StudiumProposition exploratoire · Non officielle
☼ Une information clairePartout, au bon moment.
↗ Un parcours uniqueHabitants · Agglomération · Communes
Faire défiler pour explorer
01 / Notre conviction
Ce n'est pas une appli de plus.
C'est une étape en moins.
L'habitant ne devrait pas avoir à connaître l'organisation administrative pour trouver le bon service. Et chaque agent devrait pouvoir travailler dans un outil clair, sans ajouter de doubles saisies.
« Je cherche un service, pas le bon site Internet parmi dix. »
01
Une entrée commune
La bonne information, la bonne démarche, le bon interlocuteur.
02
Une continuité
Du besoin du citoyen à la réponse du service.
03
Un socle qui évolue
De Vichy Communauté vers de nouveaux services territoriaux.
02 / Trois usages, une vision
Utile pour les habitants.
Pratique pour les équipes.
▤
Pour les agents
Publier une information, gérer un service, traiter les demandes et diffuser une alerte depuis un espace dédié.
Une administration pensée pour le quotidien◎
Pour la collectivité
Unifier l'accès aux services sans effacer les applications métiers existantes, puis élargir les usages à d'autres communes.
Un investissement conçu pour durerLecture de la demande : application citoyenne de Vichy Communauté, évolutive vers une supra-application territoriale (CDC, parties I et II).
03 / L'expérience réelle
Un besoin. Quelques gestes.
Une réponse compréhensible.
Choisissez un parcours pour voir comment nous organisons l'expérience d'un habitant : et la réponse du service.
Signalement citoyen
Je signale. Le service suit.
Un habitant photographie un dysfonctionnement, le localise si nécessaire et reçoit une référence. L'équipe habilitée retrouve la demande, la traite et fait évoluer son statut.
Parcours illustratif CAPTURES AUTHENTIQUES DE L'APPLICATION MOBILE
ACCUEIL
Votre quotidien, plus simple
La recherche, les services essentiels et le signalement sont immédiatement accessibles.
04 / Le front-office · Démonstrateur
Le quotidien des habitants,
dans la main.
Voici les vraies interfaces mobiles conçues pour Vichy Communauté. Chaque écran conserve son cadrage original pour présenter fidèlement la simplicité des parcours et la qualité du design.
✓Un accueil clair, ancré dans le territoire
✓Des services et actualités faciles à retrouver
✓Un signalement citoyen accessible en quelques gestes
✓Une navigation mobile cohérente sur tous les écrans
Captures issues du démonstrateur mobile. Les fonctionnalités et connexions aux logiciels métiers restent à confirmer selon le périmètre du futur projet.
05 / Le back-office · Espace agents
La maîtrise du contenu,
sans complexité.
Le back-office est le poste de pilotage. Il permet d'ajouter et de faire évoluer ce que les habitants voient, tout en réservant les fonctions de traitement aux personnes autorisées.
✓Créer, modifier et publier des actualités
✓Administrer les services, horaires et contenus
✓Diffuser des alertes par commune ou thématique
✓Consulter et traiter les retours des citoyens
L'administration est susceptible de demander une connexion. Aucun identifiant n'est communiqué dans ce dossier public.
ContenusActualités
SuiviDemandes
DiffusionAlertes
RubriqueActionPublication
Information pratiqueModifierPubliée
Service aux famillesConsulterActive
Alerte territorialeProgrammerBrouillon
Nouvelle demandeTraiterÀ étudier
06 / Ce qui relie réellement les deux interfaces
L'agent publie.
L'habitant le voit.
Nous avons conçu le démonstrateur autour d'un principe fondamental : l'application citoyenne et son espace d'administration reposent sur les mêmes informations, stockées de manière persistante.
▤
Back-officeL'agent enregistre une actualité, une alerte ou un service.
▥
Données partagéesUne source commune permet la lecture et les mises à jour autorisées.
▯
ApplicationL'habitant retrouve les informations rendues publiques.
Exemple de démonstration : publier une actualité depuis l'administration, puis la consulter dans l'application mobile. Dans l'autre sens, un signalement citoyen peut alimenter l'espace de traitement des agents.
Le choix exact de la base et les modalités d'hébergement, de sécurité et de sauvegarde pour une version de production restent à cadrer. Ne pas confondre ce démonstrateur avec un raccordement aux logiciels métiers actuels.
07 / Ce que le besoin public couvre
Sept familles de services.
Une logique unique.
Informations
Horaires, actualités, fermetures et orientation vers le bon service.
Démarches
Formulaires, pièces et suivi des demandes.
Signalements
Déclaration, localisation facultative et suivi de traitement.
Factures & paiements
Accès sécurisé aux services de paiement existants.
Connexion tierce à étudierRéservations
Disponibilités, inscription et confirmation.
Connexion tierce à étudierMobilité
Horaires, lignes et perturbations du quotidien.
Données partenaires à confirmerAlertes
Messages importants, ciblés par commune ou thématique.
Évolutivité
De nouveaux services municipaux sans repartir de zéro.
Sept familles expressément identifiées dans le cahier des charges, partie III. La couverture réelle de chaque module est à qualifier fonction par fonction : natif, connecté, développé, renvoi ou non couvert.
08 / L'efficacité du service public
Un bon service numérique commence aussi côté agents.
L'administration doit permettre de traiter une information en quelques gestes : qui publie, qui valide, qui suit, qui répond ? Chaque rôle doit être clair.
UN ESPACE D'ADMINISTRATION CONÇU POUR LES MÉTIERSSTUDIUM
Actualités, fiches de services, formulaires et contenus.
Alertes ciblées, messages et dates de publication.
Demandes reçues, statut de traitement et service concerné.
Droits par rôle, suivi des actions et maintenance.
Les habilitations, circuits de validation et niveaux de sécurité de production devront être spécifiés avec la collectivité.
09 / Architecture compréhensible
Une architecture solide.
Des mots simples.
▯
Le front
C'est la partie que les habitants touchent et voient : une interface rapide, adaptée au mobile, sans complexité apparente.
Une expérience cohérente▤
Le back-office
C'est l'atelier des agents : on y prépare les informations, on les publie et on suit les demandes.
Une gestion sans intervention sur le code⇄
La couche d'échange
C'est le mécanisme qui fait circuler les informations entre l'interface, le stockage et, plus tard, les logiciels métiers.
API, connecteurs et accès maîtrisésLe prototype web utilise un environnement compatible avec un hébergement PHP classique. Ce choix de démonstration ne préjuge ni de l'architecture définitive, ni d'une future publication d'applications natives sur iOS et Android.
10 / Ne pas recommencer ce qui fonctionne déjà
Connecter les services.
Pas remplacer tout le système.
Les logiciels existants restent les outils de référence pour leurs métiers. Le socle citoyen doit pouvoir s'y relier lorsqu'une interface est disponible, ou orienter clairement vers le bon portail.
Services liés à l'enfance : articulation à instruire.
FAISABILITÉ À CONFIRMERPlanification : modalités et accès techniques à vérifier.
FAISABILITÉ À CONFIRMERUsage métier et intégration à préciser avec la collectivité.
FAISABILITÉ À CONFIRMERSignalements : étude d'une continuité de traitement.
FAISABILITÉ À CONFIRMERServices concernés, droits d'accès et échanges à cadrer.
FAISABILITÉ À CONFIRMERRéservations : connexion ou passage contextualisé à étudier.
FAISABILITÉ À CONFIRMEROutils cités à titre indicatif par Vichy Communauté. Aucun connecteur à ces éditeurs n'est revendiqué comme opérationnel dans le démonstrateur.
11 / Confiance par conception
Simple pour l'usager.
Exigeant sur l'essentiel.
◉
Accessible
Contrastes lisibles, parcours simples, navigation au clavier, lecteurs d'écran et réduction des animations. Les contrôles RGAA devront être évalués.
Une ambition mesurable◇
Respectueux de la vie privée
Accès sans compte lorsque possible, données limitées au besoin, permissions explicites et durées de conservation justifiées.
RGPD dès la conception▧
Maîtrisable
Droits des agents, journalisation, sauvegardes, documentation et capacité à récupérer les données en fin de contrat.
Sécurité et réversibilitéEngagements méthodologiques proposés : ils ne constituent pas une attestation de conformité RGAA/RGPD ni un audit technique du démonstrateur.
12 / Une réalisation progressive
Commencer utile.
Évoluer sereinement.
Le périmètre exact n'étant pas arrêté, nous proposons des jalons compréhensibles et des décisions vérifiables plutôt qu'un calendrier artificiellement figé.
Les essentiels citoyens
Définir les parcours prioritaires, construire l'expérience, le back-office et une première offre de services.
- Ateliers métiers et citoyens
- Identité et navigation mobile
- Administration et contenus
- Tests d'usage
Les interfaces utiles
Raccorder progressivement les logiciels retenus, après étude de leur faisabilité technique et économique.
- Priorisation des connecteurs
- Validation des API avec les éditeurs
- Sécurité, supervision, formation
- Recettes de bout en bout
Une échelle territoriale
Étendre le socle à de nouveaux services, selon les choix futurs de l'agglomération et des communes.
- Habilitations multi-services
- Personnalisation par commune
- Nouveaux parcours
- Mesure de l'adoption
13 / Un modèle économique explicable
Chaque dépense doit avoir un sens.
Nous proposons de séparer l'investissement initial, le fonctionnement annuel et les extensions. C'est indispensable pour comparer plusieurs scénarios de déploiement et maîtriser les coûts dans le temps.
La collectivité n'a communiqué ni enveloppe, ni volumétrie définitive, ni calendrier de mise en service. Aucun prix définitif ne peut donc être affirmé sans hypothèses détaillées.
Conception et réalisationCoût initial
Cadrage, maquettes, développement, tests et mise en service.
Hébergement, maintenance, supportCoût récurrent
Exploitation, sécurité, corrections et accompagnement.
Interfaces spécifiquesCoût par connecteur
Dépendances aux éditeurs, licences éventuelles et entretien des échanges.
Extension territorialeScénario distinct
Ajout de services, communes, droits et fonctionnalités.
RéversibilitéModalités à préciser
Documentation, transfert des données et assistance à la sortie.
14 / Pourquoi Studium
Vichy n'est pas qu'un territoire dans notre dossier.
C'est chez nous.
Studium est une agence digitale implantée à Vichy. Nous concevons, faisons évoluer et accompagnons des produits numériques, en privilégiant l'écoute, la transparence et le dialogue avec les équipes.
37 avenue de Gramont · 03200 Vichy
Notre proposition réunit compréhension locale, conception d'interfaces et expérience des outils sur mesure. Les compétences complémentaires du futur projet seront à dimensionner en fonction de son périmètre.
Un projet territorial · Une équipe de proximité
15 / Des interlocuteurs identifiés
Des visages.
Une relation directe.
Le pilotage fonctionnel et le dialogue technique sont complémentaires : pour réussir, la collectivité doit pouvoir poser une question et obtenir une réponse intelligible.
Direction de projet · Coordination
Nicolas Benoukaci
Cadrage des besoins, coordination, dialogue avec les équipes et suivi des engagements.
Développement · Architecture
Jeffrey Meyus
Analyse technique, développements spécifiques et conception des mécanismes d'intégration.
Rôles issus de la présentation de Studium 2026, avec portraits fournis pour cette version. L'équipe projet complète sera à formaliser en fonction des exigences futures.
16 / Expérience et ancrage
La confiance se construit
sur des réalisations.
Notre activité s'appuie sur des entreprises, associations et structures du territoire. Quelques identités communiquées pour ce dossier :
MDS Échafaudage, DAF, SOREMAT, CZP 03 et Méridia : logos fournis. Dumont Électricité est mentionnée ici avec son nom, sans reproduire un logo officiel non fourni dans l'archive. Périmètre exact des missions à préciser dans le mémoire final.
17 / Galerie de références
Ils nous font confiance.
Une sélection de projets et d’organisations ayant fait confiance à Studium. Chaque identité conserve ses couleurs et dispose d’un fond adapté pour rester parfaitement lisible.
Les marques demeurent la propriété de leurs titulaires. L'affichage présente les éléments fournis à Studium ; ce n'est pas une déclaration de références de marché public comparables.
18 / Une proposition ouverte au dialogue
Les bonnes décisions
se prennent ensemble.
?
Périmètre de départ
Quels services présentent le plus d'impact pour les citoyens ? Quel volume d'usagers, d'agents, de communes et de contenus ?
⇄
Raccordements
Quels éditeurs, quelles API et quelles autorisations sont réellement disponibles ? Quelle alternative pour les outils non interfaçables ?
◎
Gouvernance
Qui publie, valide et traite ? Quelles règles de données, quelle organisation du support et quel cadre de réversibilité ?
Le sourcing sert précisément à identifier les options techniques, leur coût et leurs conditions. Le démonstrateur illustre une direction, pas une offre ferme déjà contractualisée.
19 / La suite se découvre
La meilleure preuve,
c'est l'expérience.
Essayez le parcours citoyen, ouvrez son administration et imaginez comment ces deux interfaces peuvent simplifier les services du quotidien.
Studium · 37 avenue de Gramont, 03200 Vichy
nicolas@wearestudium.com · 06 33 06 30 60
Découvrir l'application citoyenneapp-vichy.preprod.wearestudium.com/↗Accéder au back-officeapp-vichy.preprod.wearestudium.com/admin↗Télécharger le dossier technique (PDF)Dossier indépendant, lisible et aéré↗
Démonstrateur de présentation sans caractère officiel. Les identifiants administratifs, connexions métiers et conditions contractuelles restent à définir avec Vichy Communauté.